Två personer skriver avtal på Simplex Bemanning: grundaren Jacob Wanselius och medgrundaren Victor. Ingen säljande konsultchef äger sin egen kundportfölj. Det är ett litet organisatoriskt val med stora konsekvenser, och en bra ingång till hur Jacob tänker.
Frågar man honom vad grunden i bemanning är får man inget om volym tillbaka:
”Förmågan att leverera rätt antal rätt personer rätt timmar med rätt resultat brukar jag säga.”
Jacob var finalist i kategorierna Raket Bemanning och Årets Bemanningsföretag vid Recruitment Awards 2026, med ett bolag byggt runt leverans, inte runt sälj.
Resultat före volym
Många i branschen jagar timmar. Jacob vänder på det och utgår från vad kunden faktiskt försöker uppnå. Många av Simplex kunder finns inom logistik, där målet är att varan når slutkunden snabbt och rätt.
”Jag tycker man ska tänka resultat. För genom att tänka resultat, att det ska bli bra för kunden, på så sätt kommer volymen.”
Levererar man personal som gör att kundens eget kundlöfte uppfylls, kommer förtroendet och fler bokningar av sig självt. Därför sätter Simplex kundens slutkund i fokus när ett samarbete byggs upp.
Gifta sig med kunderna
När Jacob beskriver hur den relationen ska se ut landar han i en bild av äktenskap:
”Vi vill ju gifta oss. Jag brukar säga att man ska gifta sig med alla kunder.”
Det börjar som en första dejt, alla rätta ord och bra intryck. Men ett äktenskap kräver en relation som håller när det krisar, och det bygger på långsiktighet.
Långsiktighet kräver i sin tur närvaro. Simplex är på plats hos kunderna, i det dagliga arbetet, inte i ett månadsmöte via länk. Det är den närvaron som visar vilka profiler som fungerar och hur tjänsten behöver struktureras just där. Grundbulten, säger Jacob, är nyfikenhet på kundens verklighet.
Hela bolagets kund
Där återkommer valet att bara Jacob och Victor skriver avtal. Det gör att varje kund är hela bolagets kund från start: ”Här är Simplex kund. Det är inte din kund. Det här är Simplex kund.”
Principen har operativa konsekvenser. Konsulter och kunder delas fritt, och den som kämpar med en svår kund får hjälp av den som har rätt kompetens för problemet. Leveransteamet träffas tre gånger i veckan, en frekvens Jacob menar är ovanligt hög för branschen, så att alla är insatta i varandras uppdrag och kan kliva in när det behövs.
Samma logik förklarar hur Simplex kunnat växa snabbt med bibehållen kvalitet, vilket juryn lyfter. Jacob sätter en enkel prioritering: investera i leverans först.
”Har du inte bra leverans och hinner du inte med att leverera på det du har, då kan säljarna jobba för alltid, för då kommer det behövas många nya kunder hela tiden.”
Hellre lite för många personer i leveransteamet än för få, så att ingen sitter med en orimlig belastning. En annan detalj han återkommer till är förväntan: sätt ett tydligt ramverk först, fråga kunden vad som skulle göra dem supernöjda det kommande året, och överträffa sedan det.
Jacob Wanselius var finalist i kategorierna Raket Bemanning och Årets Bemanningsföretag vid Recruitment Awards 2026.
Intelliplan är huvudpartner till Recruitment Awards och lyfter fram människorna som driver rekryterings- och bemanningsbranschen.