Hayat Ashkar stod vid kassan på ICA. En annan person stod vid godishyllan och sorterade allt i perfekt färgordning, samtidigt som de hjälpte en kund hitta mjölken.
Hayat gick fram. Frågade om de hade jobb.
Det är hennes metod för att identifiera talang. Och nu gör hela teamet på Talento likadant. Senast i dag skickade Kenny, en av medarbetarna, ett meddelande: han hade hittat en tjej i en parfymbutik. Driven, glad, trevlig. Han ville rekrytera henne.
Det hade smittat av sig.
Hungrig och vill, inte rätt på papper
Hayat Ashkar grundade Talento när hon var 22 år gammal. Det gick fort från idé till verklighet, och hon är glad att hon inte visste hur svårt det skulle bli. Det hade kanske stoppat henne.
Idag bemannar Talento stora event och modellen för vem som får jobba där är specifik.
”Det viktigaste är att personen är hungrig och vill”, säger Hayat. ”Man behöver inte komma till oss och vara bäst. Men man ska ha den där viljan.”
Hayat beskriver snarare att talang inte alltid syns i ett mejl eller ett CV, och att de letar efter driv och vilja även utanför de traditionella kanalerna. Hayat berättar om alla de som växer upp med sämre kontaktnät, utan det CV som öppnar dörrar. Det spelar ingen roll. Om du är ambitiös och vill jobba, ringer de upp dig.
Militärskola i detalj
Talento lägger ner orimligt mycket tid på förberedelse. Putsade skor, strykta kläder, bra handslag, memorerade namn på gäster och kunder. Personalen tycker det är lite överdrivet till en början.
”De brukar skoja med mig och säga att det är lite som militärskola”, säger Hayat.
Men i slutet av uppdraget ringer de och tackar.
Det är den kombinationen som gör att Talento levererar konsekvent. Höga krav och hög omsorg om individen. Kunder ber specifikt om att få tillbaka samma chaufförer och värdar. Gäster frågar efter en specifik person inför nästa år. Det är inte tur. Det är ett system.
Fem extra minuter
Ledarskapet Hayat beskriver är inte komplicerat. Det är närvaro.
”Du kan bara ta fem minuter extra till dina medarbetare så kommer den personen känna sig hörd”, säger hon.
Uppföljning efter varje uppdrag
Vad var bra?
Vad kunde vi ha gjort bättre?
Och när det känns rätt: ge mer ansvar, och placera personer där de kan blomstra.
Hayat berättar om unga som inte vet om sina egna superkrafter. Som är smarta och drivna men aldrig fått rätt sammanhang att visa det. Hennes jobb är att ge dem det sammanhanget.
”Många vet inte om vilka superkrafter de har och hur duktiga de faktiskt är”, säger Hayat. ”Då gäller det att verkligen placera dem på rätt platser.”
Resultatet syns när de lämnar Talento och tackar henne för att de fick möjligheten.
Att ta steget
Hayat berättar att hon ofta är ute och pratar med studenter och unga, och möter många som vill starta något men är rädda för att misslyckas. Rådet hon ger är det hon gav sig själv vid 22.
”Vad är det värsta som kan hända? Det funkar inte, men då har du ju svaret.”
Nomineringen till Årets Ledare 2026 kom från många av hennes egna medarbetare, utan att hon visste om det. Det var det första hon fick reda på.
Det säger något om ledarskapet.
Hayat Ashkar är finalist i kategorin Årets Ledare vid Recruitment Awards 2026. Galan äger rum den 19 mars på Hamburger Börs i Stockholm.
Som huvudpartner till Recruitment Awards vill vi på Intelliplan lyfta fram de ledare och insatser som verkligen gör skillnad i branschen. Följ oss för fler finalistintervjuer fram till galan.