Principen som styr allting
Det händer ibland att ett bemanningsbolag är den enda leverantören med rätt kompetens. Kunden är ofta i tidsnöd och har i dessa lägen inga inga alternativ. Här har Flexcare exempelvis full förhandlingsstyrka.
”Patienten är vår slutkund. De vet inte vem vi är. De ser inte Flexcare. Men de ser våra läkare.”
Men Allan säger att Flexcare inte tar ut något extra i det läget.
Historien om barnläkaren
För ett tag sedan fick Flexcare en beställning från ett sjukhus. De ville ha en ST-läkare, alltså en läkare under specialisering. Flexcare levererade en trippelspecialist. Vassast möjliga kompetens, till priset av en ST-läkare.
Men det slutar inte där. Vinsten blev lite högre än förväntat i den affären. Flexcare fakturerade ändå mindre – och gav kunden ett prisavdrag som ingen begärt.
”Vi valde att ha exakt samma pris som ramavtalet,” berättar Allan. ”Och när vi ändå fick lite mer än vi räknat med – då fick de ett avdrag på det.”
Det är en logik som inte känns igen från en vanlig kalkyl. Men för Allan är det helt naturligt.
Tre nyckeltal som mäts varje vecka.
Allan beskriver att Flexcare följer tre nyckeltal: ekonomisk stabilitet, välmående i organisationen och kvalitet. Enligt Allan följs de upp veckovis, inte bara kvartalsvis.
De senaste två åren har vårdbemanningsmarknaden gått igenom en av sina svåraste perioder. Nya regelverk, kraftigt minskade volymer, snabba svängningar från månad till månad. Bolag som förut hade stor omsättning har krympt. Många har försvunnit.
Flexcare är kvar. Allan säger att de också har klättrat i leveransranking, och att de låg topp 7 bland bemanningsbolagen inom läkarbemanning enligt senaste kvartalsstatistiken.
”Jag hade aldrig tänkt att vi måste gå upp till en viss vinst per år,” säger Allan. ”Allt över noll är bra. Det ger väldigt fria händer att styra med förnuftet istället för med kapitalet.”
Det rykte som byggs långsamt
Läkare som lämnar Flexcare och testar ett annat bolag kommer tillbaka. Inte för att de måste, utan för att Flexcare håller vad de lovar.
”Det goda kommer alltid tillbaka,” säger Allan. ”Och det stämmer.”
Det är ett varumärke som byggs med tid. Inte med kampanjer eller prissättning, utan med konsekvens. Med samma princip i uppgång som i nedgång.
Allan nämner att ärligheten är något han burit med sig från sin far och farfar – som aldrig lurade någon, inte ens en krona. Det är den typen av arv som inte syns i ett värderingsdokument men som märks i varje beslut.
Tre saker att ta med sig:
- Sätt principerna innan krisen. Flexcares förbud mot att utnyttja utsatta kunder är inte en reaktion på ett dåligt beslut. Det är en policy de haft sedan dag ett – som gjort det lättare att hålla kursen när marknaden vek.
- Sätt principerna innan krisen. Flexcares förbud mot att utnyttja utsatta kunder är inte en reaktion på ett dåligt beslut. Det är en policy de haft sedan dag ett – som gjort det lättare att hålla kursen när marknaden vek..
- Varumärket byggs i nedgång. Hur ett bolag beter sig när marknaden viker är det som avgör vem kunderna litar på när det vänder.
Allan Hadrous och Flexcare Sweden är en av finalisterna i Årets Vårdbemanning på Recruitment Awards 2026 – ett event arrangerat av Recruitment Awards i samarbete med Intelliplan som huvudpartner. Galan hålls den 19 mars på Hamburger Börs i Stockholm.